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社区运营这么火,你会运营吗

  现在社交营销很流行,很多店铺都成立了自己的微信群。然而,如何运营好一个微信群,却是一个伤脑筋的问题。很多店铺都是匆匆建起了集群,但是在运营中暴露出了很多问题。
 
  第一,群里没人说话,气氛冷;
 
  二是微信群变成了广告群,每天都有很多人打广告;
 
  第三,微信群没有内容,很难给群成员提供价值。
 
  今天小编和大家分享一个线下店做社区营销的方法。
 
  1.微信群主题定位
 
  做一个社区,首先要有一个明确的定位,搞清楚你的用户是谁,在哪里,你能给用户提供什么价值,你想通过社区达到什么目的。
 
  以餐厅为例,他的目标群体是经常来餐厅消费的客人和酒店周边的常住人口。
 
  他们希望通过社区营销,获得更多的回头客和新客户,让客人在吃饭吃饭的时候先想到自己的品牌。
 
  2社群的拉新与引流
 
  我们常说,用户在哪里,营销就在哪里。不同的用户组有不同的论坛、社区、线下场所。
 
  相比其他线上产品,店铺有自己独特的优势,往往集中在客流量大的商业区。
 
  还是住宅区,交通不缺。酒店作为一个社区,只需要将线下流量导入微信群,就可以完成原有的用户积累。这个方法很简单。对于每一个来店里花钱的客人,老板都可以主动要求加微信,介绍微信群的主题,把客人拉进微信群。
 
  3.社群的输出与组成员交互
 
  完成原创粉丝的积累后,最关键的一步是内容制作,内容制作给群体成员提供价值,只对用户有价值。
 
  他愿意遵守规则,不会轻易退出。
 
  不同的产品和服务以不同的方式为用户提供价值,但本质上它们可以分为以下四类:
 
  1.为用户提供个人联系
 
  2.让用户利用它
 
  3.为用户提供稀缺信息
 
  4.满足用户的精神(兴趣)需求。
 
  对于酒店来说,菜肴没有问题,价格和服务对客人来说是最重要的。但是如果只是单纯的发布优惠信息,客户的感知度很低,效果甚至不如线下传单带来的客户,很容易引起群里成员的反感。
 
  这里有一个好玩又有效的方法,让你以微信红包的形式做折扣活动。
 
  方法很简单,把社区包装成一个红包群。
 
  在把客人拉进群里之前,告诉客人他要进一个红包群里,每天在指定的时间发给群里
 
  红包,会以某一道菜命名,运气最好的可以在一周的任何时间来店里享受该菜的免费折扣。一方面,抢红包本身就是一件诱人的事情;另一方面,靠运气获得免费的机会更加稀缺,使人们更加珍惜它。而抢红包是需要用户参与的活动。这样,用户不仅可以宣传,还可以乐于向他人推广社区,向社区和酒店传播口碑。
 
  4.小组成员意识到
 
  社区建设最根本的目的是变现,诱导顾客到店消费。高频只需产品实现周期快,低频独占产品实现周期相对较长。
 
  以餐厅为例,集团成员变现的周期会更短。团体会员抓住免费的机会,因为有有效期,很容易去店里消费。每天一次的红包活动足以打动小组成员。只要他们想去餐厅,首先想到的一定是这家餐厅

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